Siparişim Teslim Edildi Şeklinde Gösterilirken Gerçekte Elime Ulaşmadı

Pr32054065 numaralı, 3000030004945 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de imzamın bulunduğu bir teslim tutanağı var. Buna rağmen gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi açıkça yanıltıcı bir işlemdir.

Durumu açıklığa kavuşturmak için WhatsApp hattınızdan defalarca yazmama rağmen hiç kimse dönüş yapmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli otomatik ses kaydıyla karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulmak imkansız. Teslim edilmemiş bir kargoyu teslim edilmiş gibi göstermek ve sonrasında müşteriyi tamamen cevapsız bırakmak ciddi anlamda sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.

Ürünüm elime ulaşmadığı halde param sisteminizde rehin tutuluyor. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu skandal teslimat sürecinin acilen araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.