to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Amazon Valiz Teslimatında Gün Boyu Bekletilme Ve Gecikmeli Bilgilendirme
Bursa Yıldırım ilçesinde dağıtım yapan Cargox firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım valizimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün için randevulu teslimat planlandı, bu nedenle gün boyu evde kargomu beklemek zorunda kaldım.
Tüm gün boyunca firmanın WhatsApp ve GSM hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Firma ile ancak çok daha sonra, saat 14.32 civarında iletişim kurabildim ve o sırada ürünün bugün teslim edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Sabah saatlerinden itibaren evde beklememe rağmen bu bilginin bu kadar geç verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Randevulu teslimat sözü verildiği halde gün boyu ne bilgilendirme ne de zamanında teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Valizimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür iletişimsizlikler nedeniyle tekrar mağdur edilmemek için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İl dışında olmam nedeniyle ikametimde bulunmuyorum. Kargom rızam olmadan talep etmediğim halde komşuya teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildiğine dair herhangi bir arama almadım. Ürünün randevulu tarihinde teslim edilmemesi ile ilgili iade talebinde bulundum. Ürünün hangi komşuya teslim edildiyse bulunarak teslim alınmasını talep ediyorum.
