to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Ve İletişim Sorunları
Kargo X Keçiören şubesiyle uzun süredir teslimat problemi yaşıyorum. Son olarak 20.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 23515554910900100013 numaralı kargom, sistemde dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen “resmi kurum kapalı, haber formu bırakıldı” açıklamasıyla teslim edilmedi. Oysa herhangi bir haber formu bırakılmadı ve tarafıma bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de 36415423044800100038, 36414242108000100035 ve 36413404401300100035 takip numaralı gönderilerimde de aynı şekilde kargo dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip, ardından teslim edilemedi şeklinde işaretlenerek teslimat süreleri gereksiz yere uzatıldı. Dört farklı alışverişimde benzer sorunla karşılaştım ve bu durum artık genel bir alışkanlık haline gelmiş gibi görünüyor.
Şubenin telefonuna ulaşamıyorum, ayrıca kargo firmasının müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor. Ne yaşandığına dair sağlıklı bir açıklama alamadığım gibi, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Kargolarımın bir an önce gecikme olmadan teslim edilmesini, Keçiören şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanıltıcı teslimat durumlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
