Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargonun Adres Ve Telefon Güncellemesi Sağlanamadığı İçin Teslimatı Gecikiyor

profile
26 Mayıs 12:41
-

Cargo X firmasına ait MB10367080 takip numaralı kargomun teslimat süreciyle ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Şanlıurfa’da bulunuyorum ve kargomun tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen, yaklaşık dört gündür adres ve iletişim bilgisi düzeltme talebimle uğraşmama karşın herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kargonun dağıtıma çıkmasıyla ilgili bilgilendirme mesajı aldım ancak sistemde kayıtlı olan adres ve telefon bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim. Eski ev adresimi ve eski telefon numaramı kaydettiğim için teslimatın bana ulaşmayacağını anladım. Bunun üzerine hem Cargo X müşteri hizmetlerini arayarak hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca durumu anlatıp hem adresimin hem de telefon numaramın güncellenmesini istedim. Buna rağmen sorun çözülemedi, kargonun şu an nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Şanlıurfa şubesinin telefonu sürekli kapalı veya ulaşılamaz olduğu için şubeye de kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube ne de Cargo X genel olarak bu süreçte bana yardımcı olmadı. Yaklaşık bin tl değerindeki kargomun kaybolmasından, iade edilmesinden veya yanlış adrese teslim edilmesinden endişe duyuyorum.

Kargomun acilen doğru ve güncel adresime teslim edilmesini, kargomun mevcut durumu ve konumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için özellikle güncel telefon numaram olan 0541********99 üzerinden aranarak en kısa sürede bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.

26 Mayıs 13:11 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Merve
17 Nisan 12:44
522

Cargox Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hatice
17 Ocak 01:06
508
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

profile
Yasin
21 Ocak 19:56
113

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
1.459

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Gulsah
03 Aralık 2025 11:39
1.110

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz