to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Gratis Ve Cargox'tan Cevap Yok
17 Eylül tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim pr36633208 numara ile oluşturuldu ve cargox firmasına teslim edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Cargox’in kargo takip ekranında gönderimin Zeytinburnu Şube ss dağıtım şubesinde gözüktüğünü görüyorum fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor. Cargox müşteri hizmetlerine ve şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonların açılmadığını deneyimledim, bu yüzden kargo tarafında da hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte Gratis tarafına da ulaşmaya çalıştım, yalnızca yapay zeka ile görüşebildim ve herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
