Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

18 Ekim’de Zara’dan online olarak aldığım 5437*****68 numaralı elbise siparişim, Cargo X firması tarafından 21 Ekim’den bu yana Beykoz şubesinde hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, teslimat da gerçekleşmedi. Zara müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca Cargo X firmasına da telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.