Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

21 Ekim tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim ve Cargo X Kargo tarafından taşınan standart gönderim kargom (Kargo No: 23506198571300100032, Sipariş No: 5437*****72) henüz tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 3 gündür bu sorun devam ediyor.

Teslimatla ilgilenen şube Eyüp şubesi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki gündür görüşüyorum ancak her defasında “en kısa sürede teslim edilecek” bilgisi veriliyor, fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ödememi 69 TL olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Kargomun bugün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.