to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Bilgilendirme Yokluğu Ve Güvensiz Bırakma
Cargo X firmasının İzmir Torbalı bölgesine dağıtım yapan kuryesiyle son 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Online alışverişlerimden gelen kargolar, herhangi bir şekilde kapı zili çalmadan veya telefonla arama yapılmadan site giriş kapısının önüne bırakılıp gidiliyor. Ürünün teslim edildiğine dair ne bana haber veriliyor ne de güvenli bir şekilde teslimat sağlanıyor.
Kargo şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefona bakmıyor. Ayrıca kurdukları WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir sonuca ulaşamıyorum, yazdıklarıma dönüş yapılmıyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Örnek olarak LCW5611*******58 takip numaralı gönderimin de aynı şekilde kapıya bırakılıp haber verilmeden gidildiğini belirtmek istiyorum. Hizmet aldığımız bir kargo firmasından beklentimiz, kargonun adrese getirilip teslim edilmesi ve en azından bir bilgilendirme yapılmasıdır.
İzmir Torbalı bölgesine gelen kurye personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuz teslimat şeklini düzeltmek için gerekli adımların atılmasını ve mümkünse muhitimize gelen kuryenin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun bir daha yaşanmaması için sürecin takip edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
