to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Cargo X firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. LCW’den yaptığım alışverişe ait LCW5607*******67#001 takip numaralı kargom 7 Temmuz’da dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında teslim tarihi her seferinde bir sonraki güne erteleniyor ancak fiili olarak hiçbir teslimat gerçekleşmiyor.
Şişli şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi ilettik” deniliyor, fakat bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. 8 gündür şubeye ulaşan kargom bana ulaştırılmadığı için hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de ürünlerime kavuşamıyorum.
Kargo firmasının bu ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. LCW’den yaptığım bu alışverişe ait kargomun, herhangi bir gerekçe ile yeniden ertelenmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün dağıtımda diye SMS geldi, tarafıma bugün ulaştırmadığınız takdirde gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Tek mağdur olan ben de değilim sistematik şekilde herkesi mağdur ediyorsunuz. Bu işi insanları mağdur ederek sürdüremezsiniz …
Kargomu 9 gün sonunda teslim alabildim. Teslim etmeye gelen kargo çalışanı dalga geçer gibi 3 gündür kargoda kimse teslim etmemiş verin bana ben teslim edeyim dedim diyor. Ne yapalım minnet mi duyalım. Şaka gibi bir kargo şirketisiniz. Bir daha asla ne LCW online alışverişi ne de sizle çalışan hiçbir firmayı tercih etmeyeceğim kimsede etmesin …
