to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İçin İletişim Kurulamaması Teslimatı Riske Attı
Cargox üzerinden LCW5607*******44#001 takip numaralı gönderim için teslimat tarihinde adreste olamayacağım için adres değişikliği talep ettim ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Tahmini teslim tarihi yarın olarak görünmesine rağmen bugün kargo şubeye geldiyse oradan teslim almak ya da adresi güncellemek istedim.
Takip ekranında kargonun hâlâ “yolda” göründüğü bir aşamada, belirtilen irtibat numaralarına defalarca rağmen ulaşamadım. Şube telefonla cevap vermiyor, e-posta gönderdim geri dönüş olmadı, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım fakat yine muhatap bulamadım. Teslimat gibi zamanlamanın kritik olduğu bir konuda hiçbir iletişim alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Kargonun iade olmasını istemiyorum. Adres değişikliğimin ivedilikle gerçekleştirilmesini veya eğer kargo şubeye ulaştıysa şubeden teslim alabilmem için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
