to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bir Hafta Bekliyor, Teslimat Ve Bilgi Yok
Penti markasından verdiğim ve Cargo X aracılığıyla gönderilen siparişim 22.01.2026 tarihinde Penti tarafından kargo şirketine teslim edildi ve 23.01.2026 tarihinde bulunduğum şehre ulaştı. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinden bu yana teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram Penti8124459442’dir. Gönderim şu an Cargo X Keçiören şubesinde gözüküyor ve sistemde “mobil tarihinde teslim” ibaresi yer almasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, ne adrese gelindi ne de telefonla aranarak bilgilendirme sağlandı.
27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimatların salı-perşembe günleri yapıldığı, şube ile teslimat için iletişime geçileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bugün, 29.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yine şubeye teslimat için bilgi verileceği aktarıldı fakat hâlâ sonuç alamadım.
Bir günde şehir değiştirebilen kargonun bir haftadır tarafıma teslim edilememesini ve net bir bilgi paylaşılmamasını kabul edemiyorum. Siparişimin acilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, çözüm bulabileceğinize olan inancım sıfır. Kurumsal firmaların sizin gibi kurumsallıktan uzak şirketlerle çalışıp müşterilerinin olumsuz deneyimler kazanmasını kabullenemiyorum. Takip numaram ile sorgulama yaptığımda ‘Keçiören’ şubede görünen kargomu, alışveriş yaptığım siteden sorguladığım da ise ‘Batıkent giden’ olarak görüntülüyorum. Ürünüm nerede? Keçiören mi? / Batıkent mi?
