to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Randevulu Teslimat, Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bursa’da Cargox firması aracılığıyla Amazon’dan verdiğim ve “1 gün sonrası teslimat” olarak planlanan siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken keyfi olarak “randevulu teslimat” denilerek getirilmedi. Takip numaram kar3450473, Amazon ekranında da Cargox üzerinden bu şekilde görünüyor.
Teslimat günü olan bugün, cuma akşamı saat 20:10 olmasına rağmen kargo hala teslim edilmedi ve araya hafta sonu gireceği için ne zaman geleceği tamamen belirsiz hale geldi. Cargox’u aradığımda ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, ezbere alışılmış cevaplar verip görüşmeyi sonlandırdılar.
Hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan, benim onayım olmadan gönderinin “randevulu teslimat” olarak işlenmesi ve zamanında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgisiz müşteri hizmetleri tutumunun incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Evet gördüğünüz gibi hala aynı alışılmış cevaplar. Zamanında teslim edilmesi gereken kargo teslim edilmemiş. Daha neyin araştırılması soruşturulması bu? Ben kargonun dün teslim edilmesi için para verdim la para! Bu saatten sonra gelse be olur. Ne kadar pişkin bir firmasınız siz! Yazıklar olsun size, insanları böyle mağdur edemezsiniz!
