Cargox Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Cargox firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 0 Haziran’dan beri kargom için sürekli “kargonuz dağıtımda” mesajı alıyorum ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi.
Cumartesi günü için de akşam 20.00’ye kadar teslim edileceğine dair mesaj geldiği için gün boyu evde kargoyu bekledim, hafta sonu adeta eve kapandım. Ancak saat 20.30’da bu kez “teslim edemedik, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir mesaj geldi ve kargo yine teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni yalnızca bir WhatsApp hattına yönlendiriyorlar ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Sorunumla ilgili muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur ediyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, bir an önce ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,










