Cargox Teslim Edilmedi Takip No 134138 Mağduriyet

Cargo X firmasına ait kar 134138 takip numaralı kargomun 17 Mart Salı günü gün içinde teslim edileceği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Aynı gün, aynı adrese gelecek olan diğer kargolarım sorunsuz bir şekilde teslim edilirken yalnızca Cargo X ile gelen gönderim “teslimat beklemede” uyarısında kaldı ve herhangi bir hareket olmadı.

Paketin içinde havlu, kitap, bant, asma kilit ve kablo bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, akşama kadar beklememe karşın ne arandım ne de kapıma gelindi. Ayrıca kargonun tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Geç saat olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, e-posta ile iletişime geçmeyi de sürecin daha da uzamaması için tercih etmedim. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslim sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.