to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ürün Teslim Edilmemesi Ve Beykoz Cargo X İletişim Sorunu
Beykoz Cargo X ile gönderilen 47115518757900100038 takip numaralı kargom 20 Ocak tarihinden bu yana sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum. Beykoz Cargo X için bulduğum telefon numarasını aradığımda ise telefon kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Kargonun teslimat adresi Beykoz / İstanbul olmasına rağmen günlerdir ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimat yapılıyor.
Acil olan bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bana da aynı gün teslim diye ekstra ücret ödediğim kargomu aynı gün teslim etmediler ve neden teslim edilmediğine dair bilgi bile vermediler. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda 'kurye yetiştirememiş 3 gün sonra size teslim edilir' cevabı alıyorum. Aciliyet öncelik mağduriyet belirttim, bugün teslim edeceklerini söylediler, bugün de teslim edilmedi. CİMER'e kadar şikayet edeceğim