to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
5 Aralık tarihinde Cargo X ile tarafıma gönderilen 39911346851800100038 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo içeriği giyim ürünlerinden oluşuyor ve satın aldığım her ürün benim için önemli olmasına rağmen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmemde kargonun teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında tekrar aradığımda telefonlarım açılmadı.
İstanbul’da bulunan adresime ait bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cargo X firması 4 kere kargomu getirin diye aramama rağmen 10 gün boyunca şubede bekletip bugün iade olarak güncellemişler. Hakkımı helal etmiyorum. Defalarca aradım genel çağrı merkezini hatta bana Bayrampaşa şube numarası diye verdikleri numara kullanılmayan bir numara çıktı
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Dün 2 kere aradım ve telefonu açan olmadı, bir koli getirmek çok zor değil
