to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İki Kargo Teslim Edilememesi Ve Destek Sorunu
Cargo X ile son iki kıyafet gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 12 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom için defalarca “dağıtıma çıktı” mesajı gönderildi; ancak ne arandım ne de kapıma gelindi, ardından da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo geri gönderildi. Benzer durum 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken diğer kargomda da tekrarlandı; 14 Mart tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış gibi göründü, fakat yine benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” notu düşüldü.
Her iki gönderide de telefonla aranmadım, kapıya gelinmedi ve teslimat için en ufak bir çaba gösterilmedi. Üstelik böyle bir sorun yaşarken Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; dolayısıyla ne yaşandığını öğrenemedim, hiçbir destek alamadım ve sürekli aynı şekilde mağdur edildim.
Şu anda ellerinde bulunan kargomun hiç vakit kaybetmeden adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra da benim adıma yeni kargo teslimatı almamalarını, zira her seferinde aynı sorunlarla karşılaştığımı ve bu firmaya artık güvenmediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
