to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takibi Görüntülenmiyor Ve Değişim İşlemi Başlatılamıyor
Cargox kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.05.2026 tarihinde Modaselvim’e iade/değişim için bir ürün gönderdim, ancak firmanın internet üzerinden kargo takip sistemi çalışmadığı için gönderimin durumu görüntülenemiyor. Gönderime ait ts110543968401 numaralı takip numaram bulunuyor.
Modaselvim üzerinden aldığım ürünün değişim süresi çok kısıtlı ve yurt dışına çıkacağım için işlemi acil olarak tamamlamam gerekiyor. Ancak cargox, ürünü Modaselvim’e teslim ettiğine dair bilgi girişi yapmadığı için sistemde teslim görünmüyor ve bu nedenle internet sitesindeki değişim butonum aktifleşmiyor, değişim işlemini başlatamıyorum.
Cargox müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu da sürecin daha da uzamasına neden oluyor. Acil olarak gönderimin Modaselvim’e teslim bilgisinin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve Modaselvim tarafında değişim butonumun aktifleşmesini sağlayacak teslim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde değişim sürem dolacak ve mağduriyetim artacak.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
