Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Modaselvim'de Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Reddi

profile
Muhammed
12 Ocak 23:21
164

Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihinde cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
Bugün 12.01.2026 ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yoktur. Modaselvim müşteri hizmetlerini arayarak, yasal süreci aşan ve teslim edilmeyen bu kargonun iptalini, ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ayrıca kargo firmasına da ürünü kabul etmeyeceğimi bildirdim. Ancak buna rağmen "kargo sürecinde" bahanesiyle beni oyalıyorlar ve para iademi yapmıyorlar.
Ürün kargoda kayıp mı oldu, teslimat mı yapılmıyor belli değil. Satıcı olarak Modaselvim ürünün tesliminden sorumludur. 15 gündür mağdur ediliyorum. Ürün zaten elime geçmedi, paramın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

13 Ocak 12:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Muhammed
Muhammed
13 Ocak 18:34

Çözmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Ve Modaselvim Kargomda Yaşadığım Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
İlknur
03 Ocak 18:39
474

Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

profile
Zeliha
19 Aralık 2025 15:24
253

27 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Bircan
23 Aralık 2025 11:57
194
Benzer Şikayet Yaz