to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'de Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Reddi
Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihinde cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
Bugün 12.01.2026 ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yoktur. Modaselvim müşteri hizmetlerini arayarak, yasal süreci aşan ve teslim edilmeyen bu kargonun iptalini, ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ayrıca kargo firmasına da ürünü kabul etmeyeceğimi bildirdim. Ancak buna rağmen "kargo sürecinde" bahanesiyle beni oyalıyorlar ve para iademi yapmıyorlar.
Ürün kargoda kayıp mı oldu, teslimat mı yapılmıyor belli değil. Satıcı olarak Modaselvim ürünün tesliminden sorumludur. 15 gündür mağdur ediliyorum. Ürün zaten elime geçmedi, paramın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözmediler
