to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Mobil Bölge Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Cargox üzerinden gelen U33881606281167C35P1 takip numaralı gönderim, Ataşehir/İstanbul bölgesine gelmiş olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında “gönderim mobil bölgede, hizmet alan dışı paket” şeklinde bir uyarı görünüyor ve kargo hareketsiz kalıyor. Dün teslim edileceği görünmesine rağmen ne dün ne de bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ teslim edilmedi.
Ataşehir Şube’nin bulunduğu Aşık Veysel Mahallesi 3056. Sokak No: 54/a Ataşehir / İstanbul adresine çok yakın bir bölgede olmama rağmen, sistemde hizmet alanı dışı gibi gösterilmesi ve teslimat yapılmaması anlaşılır bir durum değil. Canlı destekten yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda ise telefonlar kapalı olduğu için kimseye ulaşılamıyor.
Gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu “mobil bölge / hizmet alan dışı” gerekçesiyle yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve şube iletişimiyle ilgili aksaklıkların da incelenmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
