to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Modaselvim internet sitesinden yaklaşık 11.000 TL tutarında kaban ve çeşitli kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 3 Kasım’da cargox’e teslim edildi ve kargonun 6 Kasım tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Kasım saat 03:15’te Çorum’dan Malatya’ya çıkış yaptığı görünen tso31145236573 takip numaralı gönderim, o günden beri sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesine ek olarak, günlerdir ne cargox müşteri hizmetlerine ne de Malatya şubesine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yüklü bir tutarda ve kışlık ürünlerden oluşan paketim ortada yok, kargonun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Cargox’in gönderimi acilen bularak eksiksiz şekilde adresime teslim etmesini, teslimat gerçekleşemiyorsa da kargonun nerede olduğuna dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Günlerdir Çorum şubeden Malatya'ya gelmek üzere yola çıkmış olan kargom bu sabah itibariyle Çorum yolundan tekrar İstanbul aktarmaya dönmüş görünüyor. 10 gün olacak ama kargo firması kargomu hâlâ yola çıkaramadı.
