to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargox ile gönderilen kargom için bugün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Sabah saatlerinden itibaren gönderimi takip etmeme rağmen, kargom uygulamada tüm gün “dağıtımda” görünmesine karşın hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulama ekranında da 06 Kasım 2026 tarihinde gönderinin dağıtımda olduğu açıkça yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gün boyunca kurye konumu harita üzerinde sürekli hareket etti ve adresimin çok yakınlarından defalarca geçti. Buna rağmen kapıma gelinmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Tüm günümü evde bu kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve sonuçta kargo yine de bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Çerkezköy şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla durumu sorabileceğim tek bir yetkiliye dahi erişemedim. Bir müşterinin bütün gününü bir kargo teslimatını bekleyerek geçirmesi ve buna rağmen ne teslimatın yapılması ne de sağlıklı bir bilgilendirme verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo takip numaram 5553*************035’tir. Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargox Çerkezköy şubesi, sorumsuzluğun ve iş bilmezliğin adeta kurumsallaşmış hâli! Dün dağıtıma çıkardığınız kargoyu teslim edemeyip şubeye geri götürüyorsunuz. Bugün ise şubeyi arıyoruz, telefonlara cevap veren yok. Ne teslimat var ne açıklama ne de muhatap! Bir kargo şubesinin hem teslimat yapamaması hem de müşterisiyle iletişim kuramaması gerçekten ibretlik. Bu kadar basit bir operasyonu yönetemiyorsanız orada neyin hizmetini veriyorsunuz? Müşterinin zamanını hiçe saymak, insanları evine hapsetmek ve ardından telefonların arkasına saklanmak hizmet değil, düpedüz sorumsuzluktur. Şube yönetiminin bu tabloyu görmesini ve gereken hesabı vermesini istiyorum. Müşteri sizin organizasyon eksikliğinizin bedelini ödemek zorunda değil!
