Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox Kargonuz Şubede Donmuş, Çağrı Merkezi Çözüm Sunamıyor

profile
Pinar
17 Şubat 13:10
277

Cargox ile Oysho’dan verdiğim siparişe ait 5421*************037 numaralı kargom günlerdir sistemde ya “dağıtımda” ya da “teslimat şubesinde” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 12 Şubat’ta teslimat kodu gelmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesinde görünüyor ve hareket etmiyor. Üstelik bu gönderinin içinde hediye olduğu için gecikme benim için daha da sıkıntı yaratıyor.

Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece yoğunluktan kaynaklı olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, fakat durum hiç değişmiyor. Şubenin telefon numarasını verdiler, aradığımda ise telefon ya kapalı ya da açılmıyor, çağrı merkezine bunu söylediğimde “yoğunluktan kapatıyorlardır” şeklinde bir cevap dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor.

5421*************037 numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa tarafıma ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

17 Şubat 13:57 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Takip Sistemi Açılmıyor Ve Teslimat Gecikiyor

profile
Elçin
09 Ocak 00:46
413

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
11 Aralık 2025 15:31
383
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Siparişim Göndericiye İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Kübra
19 Ocak 11:33
104

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Oysho Ve Cargox’tan Çözüm Bekliyorum

profile
Tamer
12 Aralık 2025 17:52
232
Benzer Şikayet Yaz