to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom İçin Muhatap Bulamıyorum
İstanbul’da Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen Oysho kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 09.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim için sistemde “teslim edildi” görünüyor ve tarafıma teslim kodu 0470 olan bir SMS de geldi, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
11.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kargom ortada yok, ürün elime ulaşmadı. Takip bilgisi olarak “5421******1100100034 – kargonuz dağıtımda” mesajını aldım fakat buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Firma ile defalarca kez iletişime geçmeyi denedim. Dün aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün de dakikalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal bana ulaştırılmasını ya da kayıp ise süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
