to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatındaki Haksızlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Cargox kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bulunduğum adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken, cargox görevlisi beni telefonla arayarak adresimin dağıtım bölgesinde olmadığını söyledi ve kargomu adresime oldukça uzak bir mesafedeki bir kırtasiyeye bırakmışlar. Aracım olmadığı için bu noktaya gitmek benim için oldukça zor oldu ve büyük mağduriyet yaşadım.
Benzer bir durumu geçtiğimiz siparişimde de yaşadım ve şu an yine aynı kargo firmasıyla teslim edilecek yeni bir siparişim yolda. Adresim gayet ulaşılabilir bir noktadayken, buraya teslimat yapılmamasının sebebini anlayamıyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bundan sonraki tüm gönderilerimin adresime getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli uyarıların ilgili birim ve personellere yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
