to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kurye Paketi Kapıma Getirmiyor, Site Güvenliğine Bırakıyor
Cargox kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Diğer tüm kargo firmaları paketi daire kapıma kadar getirirken Cargox kurye hiçbir şekilde ne arama yapıyor ne de eve getiriyor, gönderileri sürekli site güvenliğine bırakıyor. Teslim edildi görünüyor ama kime, nereye teslim ettikleri belli olmuyor.
Ben evdeyken özellikle güvenliğe, evde olduğumu söylemeleri için rica ediyorum, buna rağmen “yukarı mı çıkacağız” denilerek paketler site güvenliğine bırakılıyor. Site güvenliği normalde kargo teslim almıyor, buna izin yok, sadece bebeğim olduğu için bana istisna yapmaya çalışıyorlar. Hem güvenliği zor durumda bırakıyorlar hem de benim her seferinde aşağı inip paket taşımam gerekiyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu nedenle sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum.
Cargox’tan, evde olduğum durumda kuryenin mutlaka beni aramasını veya kapıma kadar gelmesini, gönderilerimin izinsiz şekilde site güvenliğine bırakılmamasını ve teslimat sürecinin açık ve takip edilebilir olmasını talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesini, gerekli uyarıların ilgili kurye ve birimlere yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
