to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Adresime Teslimat Yapmadı, Zara Ücret İadesi Talebim Var
Zara’dan verdiğim siparişimi cargox firmasıyla teslim alacaktım. Tek siparişte iki adet ürün bulunuyordu ve kargomun takip numarası 21209350428900100033’tü. 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan kargom, adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek iade sürecine alınmış.
Aynı adrese her gün sorunsuz şekilde birçok kargo teslimatı yapılırken, cargox’in adresi bulamadığını iddia etmesi gerçekçi değil. Üstelik dağıtıma çıktığı gün beni hiçbir şekilde aramadılar, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ben aradığımda ise sadece yeri bulamadıklarını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.
Cargox’in bu ihmalkâr tutumu nedeniyle Zara da ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini iletti. Bu nedenle, yaşatılan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve siparişime ait ücret iadesinin gecikmeden, mümkün olan en hızlı şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Benimle iletişime geçmediniz kargomu getirmediniz ya da iadeyi Zara firmasına yapmadınız. Ürünlerim hala ortalarda dolaşıyor. Ben ürünleri istemiyorum. Ücret iadesi istiyorum
