Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi

profile
Beyza
12 Kasım 2025 21:44
788

1 Kasım’da Zara’dan 3180 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Cargox kargo ile yapılacaktı. Takip numaram: 23506992349300100035. Siparişimin teslimat adresi Bakırköy’DÜ. Ancak kargo firması paketi teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sonrasında ürün iade sürecine girdi. Tekrar teslim edilmesini talep ettim fakat bu kez de “kullanıcı kabul etmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi verildi.

İki haftadır mağduriyetim devam ediyor. Cargox müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanlış bilgilendirme yapılmaya devam edildi. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen sorun giderilmedi.

Siparişimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 09:48 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum

profile
08 Kasım 2025 11:03
1.598

Cargox Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tuğçe
05 Kasım 2025 18:20
1.829

Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

profile
Aylin
11 Kasım 2025 15:16
1.348

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Nazlı
24 Ekim 2025 14:29
1.536
Benzer Şikayet Yaz