to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İzmir Çiğli Şubesinde Kargonun Yanlış 'Adreste Yok' Kaydı Ve Teslim Edilememesi
Cargox firmasının İzmir Çiğli şubesinden beklediğim, kar3531724 teslimat kodlu internet alışverişi kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 10 Kasım’da adreste olduğumuz halde tarafıma “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS geldi. 11 Kasım’da da yine aynı şekilde, kargom teslim edilmeden kısa mesajla teslim edilemedi bilgisi gönderildi.
Her iki günde de adreste olmamıza ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmamasına rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde kayıt düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca “dağıtıma çıkacak” şeklinde, yetersiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtıma geldiklerinde mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Ayrıca adresimde bulunmama rağmen üst üste “adreste yok” bilgisinin girilmesiyle ilgili olarak İzmir Çiğli şubesinin incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Halen sorunu çözmediniz
Halen çözüm üretilmedi.
