to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İzmir Çiğli Şubesinde Dağıtımda Kalan Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Cargox ile İzmir Çiğli şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ayakkabı içeren kargom 30 Ekim’de “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın ne bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimat gerçekleşti. Takip ekranında hâlâ dağıtımda yazmasına rağmen kargomun nerede olduğu belli değil.
Şube ve çağrı merkezi telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Daha önce hiçbir kargo şirketinde bu şekilde bir sorun yaşamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
