to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36090186 numaralı siparişim, 07.02.2026 tarihinden bu yana Cargo X Kocaeli şubesinde bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu Kitapyurdu ile görüştüğümde, adresimin “mobil bölge” öldüğü gerekçesiyle teslimatın geciktiği söylendi ancak 4 gündür buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor. Süreçle ilgili her aradığımda yalnızca “aciliyet bildiriyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, teslimatın ne zaman yapılacağına dair somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Cargo X tarafında ise iletişim süreci oldukça zayıf ilerliyor. Telefonda müşteri temsilcisine ulaşmak uzun sürüyor, WhatsApp hattı ise pratikte çözüm üretmiyor. Ne Cargo X ne de Kitapyurdu süreci sahiplenmediği için mağduriyet yaşıyorum ve özellikle teslimat tarihi konusunda tamamen bir belirsizlik içindeyim.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bağlayıcılığı olan net bir teslimat tarihinin açıkça paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili hem cargox hem de Kitapyurdu tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, cargox ile gönderildi ve 07.02.2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu almadım. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargom fiilen kayıp durumda ve cargox ile sağlıklı bir iletişim kur...
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim, 05.01.2026 tarihinden bu yana cargox firması tarafından bana ulaştırılmadı. Kargo takipte gönderimin İstanbul Bayrampaşa Aktarma Merkezi’nde göründüğü halde yaklaşık bir aydır hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte cargox’e defalarca ulaşmaya çalıştım, dil...
Kitapyurdu üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edildi ve kargonun tahmini teslim tarihi 9 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 9 Ocak tarihinden bu yana kargom Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargomun takip numarası KY35837643’tür. Car...
Cargox firmasına verilen ky35753077 numaralı Kitapyurdu siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. 29.12.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargonun içinde 444,38 TL tutarında ürünler bulunmaktaydı. Ne teslimat sırasında telefonumdan arandım ne de h...
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişimin kargosu 22 Ocak tarihinde Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak o günden bu yana sürekli teslim tarihi bir sonraki güne ötelenmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda kargomun ertesi gün...
Yorumlar