to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, cargox ile gönderildi ve 07.02.2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu almadım.
Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargom fiilen kayıp durumda ve cargox ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Çalıştığı söylenen WhatsApp hattı aktif değil, ulaşılabilir kimse yok. Bunun üzerine telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** isimli kişi de görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı.
Hem teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edildi gösterilmesi hem de bu ilgisiz ve saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Kayıp olan gönderimle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, bu siparişe ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
