Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
09 Şubat 10:24
477

Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, cargox ile gönderildi ve 07.02.2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu almadım.

Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargom fiilen kayıp durumda ve cargox ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Çalıştığı söylenen WhatsApp hattı aktif değil, ulaşılabilir kimse yok. Bunun üzerine telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** isimli kişi de görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı.

Hem teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edildi gösterilmesi hem de bu ilgisiz ve saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Kayıp olan gönderimle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, bu siparişe ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 10:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)
09 Şubat 11:30

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Yok

profile
İclal
30 Aralık 2025 15:50
352

Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
12 Ocak 17:22
378
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kitapyurdu Siparişi Cargox Kargosunda Gecikiyor Ve Tazmin Süreci Uzuyor

profile
Beyza
03 Şubat 11:42
133

Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
29 Ocak 10:40
249
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye Şubesinde Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Çelişkili Durum Güncellemeleri

profile
Şengül
31 Aralık 2025 10:07
512
Benzer Şikayet Yaz