to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişimin kargosu 22 Ocak tarihinde Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak o günden bu yana sürekli teslim tarihi bir sonraki güne ötelenmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Normal şartlarda kargomun ertesi gün dağıtıma çıkması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor. Daha önce de aynı firmayla benzer bir gecikme sorunu yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ankara Keçiören şubesini de aradım ancak oradan da telefonlar açılmadı.
Ky35948382 takip numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
