Cargo X Eyüp Şubesinde Haliç Üniversitesi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Cargo X’in Eyüp şubesine bağlı 5453*************033 numaralı gönderimin Haliç Üniversitesi Alibeyköy yerleşkesine iki gündür teslim edilmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Gönderi hareketlerinde sürekli “dağıtımda” görünüyor, hatta canlı takipte kurye okulun etrafında dolaşıyor gibi görünmesine rağmen resmi kurum olan üniversite adresine teslimat yapılmıyor.

Teslimat adresi bir resmi kurum olduğu ve hafta sonları okulda teslim alınamadığı için kargonun mutlaka hafta içi, mesai bitimi olan akşam 17.00’den önce getirilmesi gerekiyor. Buna rağmen her iki gündür de gün boyunca dağıtımda gözüken kargom, mesai içinde teslim edilmiyor ve herhangi bir not, arama ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, oradan da somut bir çözüm üretilmiyor ve kimseyle birebir görüşemiyorum.

Kargomun Haliç Üniversitesi Alibeyköy/Eyüp adresine en kısa sürede, hafta içi mesai saatleri içinde teslim edilmesini ve şubenin bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Eyüp şubesindeki dağıtım sürecinin de gözden geçirilmesini istiyorum. Bu sorun çözülmez ve kargom zamanında teslim edilmezse, gerekli yerlere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.