Cargox Eyüp Şubesinde Teslimatlar Geri Dönüyor Ve Randevu Kayıtları Sorunu

Cargox Eyüp şubesiyle ilgili olarak günlerdir kargolarım teslim edilmiyor. Üç ayrı gönderim her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekrar şubeye geri dönüyor, ancak adresime herhangi bir gelen giden olmuyor. Gönderi numaralarım 47125265434300100034, 21225265434700100039 ve 21225265434500100031’dir.

Bu gönderilerden birine benim bilgim ve onayım dışında “randevulu teslimat” girişi yapılmış. Ne arayan oldu ne randevu için bilgilendiren, buna rağmen sistemde böyle bir işlem görünmesi beni mağdur ediyor. Günlerdir kargolarımı bekliyorum, evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve sürekli şubeye geri dönüyor.

Ayrıca şubeye ve genel müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından yazdığımda ise “bekleyin” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Cargox Eyüp şubesinin bu aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gönderilerimin özellikle bugün içinde hiçbir ek şart ve gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini, ayrıca bilgim dışında yapılan randevulu teslimat kaydına dair açıklama yapılmasını ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.