to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Cargox Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri
Amazon üzerinden verdiğim sipariş Cargox firmasına teslim edildi ve 28 Ekim tarihinde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. 28 Ekim ve 29 Ekim’de kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, Hatay İskenderun’daki adresime teslim edilmedi. İki gündür “kar3229045 takip numaralı Amazon kargonuzu teslim edemedik. En kısa sürede yeniden dağıtıma çıkartacağız. Teslim edilememe nedeni: Diğer” şeklinde SMS alıyorum.
Canlı konumdan kargoyu takip ettiğimde, dağıtım aracının lokasyonuma çok yakın yerlere kadar geldiğini, ancak adresime uğramadan bölgeden uzaklaştığını görüyorum. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi görünüyor. Cargox müşteri hizmetleri ve Amazon destek ile görüştüğümde kargonun dağıtıma çıktığı ve gün içinde ulaştırılacağı söylendi, ancak buna rağmen kargo yine teslim edilmedi.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış “teslim edilemedi” bildirimlerinin nedenleriyle birlikte araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
