to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kargo Alınamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cargox ile Amazon üzerinden sipariş verdiğim kar2399982 takip numaralı kargom 07.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında dağıtıma çıkarılmış görünürken, akşam 19.00 sularında tarafıma SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderilmiştir. Ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmemiştir.
Gönderi adresim Gaziantep’te ve Antep şubesi üzerinden işlem yapılıyor. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etmiştir. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir komşuya ya da çevreye bırakıldığına dair bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Cargox hem de Amazon tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
