to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Gecikiyor, Cargo X Randevu Bahaneleriyle Teslimat Erteleniyor
Amazon üzerinden 10 Eylül tarihinde mutfak eşyası, peçete, çöp poşeti gibi ürünler sipariş ettim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi ancak bir haftayı aşkın süredir ürünlerim elime ulaşmadı. Amazon takip ekranında kargo firması olarak Cargo X görünmesine ve teslimat süresi geçmesine rağmen, siparişim “yolda, ancak gecikiyor” şeklinde beklemede kalıyor.
Cargo X firması, benim herhangi bir randevu talebim olmamasına rağmen, sistemde “müşterinin randevu talebine uygun dağıtılacaktır” şeklinde not girerek teslimatı sürekli erteliyor. Ne Amazon ne de Cargo X tarafından gecikme ve bu randevu bahanesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gün içinde adrese teslim edilmesini ve bu randevu gerekçesiyle yapılan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
10 Eylül’de Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir teslimat beklememe rağmen, kargo şirketi sistemde sürekli olarak dış faktörler nedeniyle teslim edilemedi ve teslim edilme sürecinde gecikme gibi gerekçeler gösterdi.
Sonrasında ise ac8351737 takip kimlikli gönderimin satıcıya iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ne tarafıma bir teslimat denemesi yapıldı ne de açık ve net bir bilgilendirme sağlandı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünü zamanında kullanamadım.
Kolay Gelsin’den, ac8351737 takip numaralı gönderimle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
