to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Randevu Talebi Olmadan Şubeden Teslim Şekline Düşen Sipariş
Cargox firmasına ait kar2419727 takip numaralı Amazon gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Eylül’de verdiğim sipariş 8 Eylül günü sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Teslim edilememe gerekçesi olarak da sistemde “randevulu teslimat talebi” ifadesi yer alıyor; ancak ben herhangi bir randevulu teslimat talebinde bulunmadım.
Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve ürünlerim bir türlü adresime getirilmiyor. Son aşamada gönderimin teslim şekli benim bilgim dışında “şubeden teslim alma” olarak çevrilmiş. Adreste bulunmama rağmen kargonun getirilmemesi ve benden şubeye gitmemin beklenmesini kabul etmiyorum.
Cargox firmasından, Amazon’dan aldığım temizlik ve hijyen malzemelerini içeren bu kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat şeklinin yeniden “adrese teslim” olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün tekrar önce “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” mesajları geldi. Teslim edilememe gerekçesi hala “şubeden teslim alma” olarak görünüyor. Buraya otomatik yazılan cevaptan sonra tabii ki tarafıma ulaşan kimse olmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayarak 1 haftadır süregelen gidişatı bildirdim. Şubenin dağıtıma çıkarması için hatırlattıklarını belirttiler. Hala bekliyoruz.
Müşteri hizmetlerinin dağıtım için uyardığını söylemesinden sonra iki gün “dağıtıma çıktı” ve “teslim edilemedi” mesajları devam etti. En son "sanırım siz teslim alırsanız daha iyi olacak" dediler. Şubeye gittiğimde ise, 8 gündür aslında hiç dağıtıma çıkmadığı, çünkü paketin biraz büyük olduğu, büyük paketleri çıkaramadıkları gibi bir cevap aldım. Cargox kesinlikle pişmanlık. Bu kargo ile çalışan bir yerden alışveriş yapmayacağım, herkese de söyleyeceğim.
