to read complaints and reviews, or file yours.Adres Dağıtım Dışı Olduğu Gerekçesiyle Bilgilendirme Alınmadan Kargolarım İade Edildi
Cargox Malatya şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen U32823524120877C35P1 ve U32823524120877C35P2 numaralı kargolarım, adresimin dağıtım dışı olduğu gerekçesiyle benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alınmış. Adresimin dağıtım dışı olduğu ve dağıtıma çıkmayacağı bilgisi bana önceden verilseydi, ben zaten kargolarımı şubeye gidip kendim teslim alırdım.
Durumu kendi takibimle sistemden fark ettim ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adres değişikliği yapıldığı, kargom dağıtıma çıktığında bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen kargom bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş görünmektedir. Malatya şubesini defalarca aramama rağmen haftalardır telefonlarım açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Tarafıma bilgi verilmeden kargolarımın iade edilmesi ve şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın telafisinin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
