to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Bursa seyahatim sırasında öndeki araçtan gelen taş nedeniyle aracımın ön camı çatladı ve bunun üzerine Carglass’ı arayarak destek istedim. Beni Bursa’...
30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Başkent Carglass şubesinde, Hyundai Bayon model aracımın ön camındaki küçük bir çatlak için tamir işlemi yaptırmak istedim. Usta Okan’a durumu belirttim, çatlağın mercimek kadar olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem sırasında camda iki karış uzunluğunda üç yeni çat...
17/06 tarihinde dosyası açılan ve eksper tarafından orijinal cam değişimi onaylanan Ford Kuga aracımın ön camı, bugün 20/08 olmasına rağmen hâlâ temin edilemedi. Aradan tam 63 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ankara Başkent şubesine defalarca başvurdum ve her seferinde "tedarik...
29.07.2025 tarihi saat 16:30 civarında Carglass firmasının "İkitelli 2" isimli şubesine, 34CTU452 plakalı aracımın ön camını kasko kapsamında değiştirmek için götürdüm. Teknisyen, ön camda bulunan çatlağın birçok açıdan fotoğrafını çekerek ön camı sökme işlemini yaptı. Araca baktığımda, üst tavan dö...
Carglass Oto Cam'da takılmış olan Fiat Tipo ön camım, dışarıdan hiçbir darbe olmaksızın içten kırıldı. Bu sebepten dolayı İvedik Muayene İstasyonu karşısında bulunan Başkent Şube'ye giderek durumu hem sözlü hem de yazılı tutanakla bildirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı gibi,...
2015 Polo 1.4 aracımın ön camını yaklaşık bir ay önce Carglass’ta değiştirdim. Cam montajı sırasında, ön camın bez kaplama olan tavan kısmı yapıştırılmamış ve bu nedenle orası açık kalmış. Açık kalan bölgeden içeriye hava giriyor ve bu yüzden tavan döşemesinde açılma meydana geldi. Carglass’a konuy...
Carglass Avcılar Şube 28 Mart'ta orijinal ön cam değişimi için istedikleri belgelerden sonra sigorta onayı bekledik. Herhangi bir bilgilendirme olmadı, 8 Nisan'da sigorta onayladı mı diye sordum "evet yerlisini onaylamış aracın fotoğrafını çekeceğiz gelin" dediler. 22 Nisan'da gittik fotoğraflarını ...
Maslak Carglass Oto Cam'da saat 13:30 civarında aracımın camını değiştirmek için firmaya gittim. Aracıma takılacak camın hasarlı olduğunu, takacak personel belirtti. Araç sahibi olarak hasarlı camı istemedim. Maslak şubesi personeli İsmail isimli kişi, 'Takın, eski camını gitsin' şeklinde hitap eder...
17/04/2025 tarihinde Carglass müşteri hizmetlerinden kaskomu kullanarak cam değişim talebinde bulundum. Bu süreçte benden arabanın bilgilerini ve şasi numarasını istediler ve aracın kendi camının orijinali ile değişeceğini belirttiler ve 18/04/2025 tarihine saat 13:30 için Maltepe Carglass Cam servi...
Aracımın ön camını Carglass'ta Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında değiştirdim. Sigorta şirketi, işlemin üstünden 1 yıl geçtikten sonra icra dosyası açmış ve değişen camın ücretini faiziyle geri ödememi istiyor. Madem sigorta kapsamında değildi, neden Carglass camı değiştirdi ve neden 1 yıl sonra R...
2013 model Ford Focus aracımın camı kırıldı. 2024 Ekim ayı başında kasko firmasının anlaşmalı olduğu bir cam firmasına gidip değişim talebi ile işlemleri başlattım. Orijinal cam ile değişim talep ettim, kasko firması onayladı. Cam firması Ford Otosan'dan siparişi geçti. 3 hafta bekledik, cam geldi v...
Hyundai marka aracımın sağ arka kelebek camı değişimi için Ankara yetkili Carglass şubesine giderek değişimi yaptırdım. Daha sonra aracımın içerisine baktığımda, çıkartılan camın parçaları araç içine düşmüş ve koltukta çocuğuma zarar verecek şekilde olduğunu gördüm. İşlemi yaparken buna dikkat etmen...
2 ay önce Fuyao marka cam taktırdım, camı taktırdığım günden beri gacır gucur ses geliyordu, cam çatladı. Servise gittim, taş geldiği için çatladığını söylediler. Halbuki sileceği çalıştırdığımda çatladı. Para odaklı bir firma. 2. kez kaskomu bozdular, bedeli mukabilinde onardılar. Bir de orada çalı...
10 Mayıs 2024 tarihinde BMW aracımın ön camında bir çatlak olduğunu görerek İstanbul Sarıyer Maslak Otosanayi şubesindeki Carglass şubesine gittim. Aynı gün evraklarımı aldılar ve araca orijinal cam isteneceğini, bunun da 1-1,5 ay sürebileceğini söylediler. Bugün 9 Temmuz, ne arayan ne soran ne bilg...
"Destek çok iyi. Teşekkürler..."
Aracımın ön camı çatladı, tamir için randevu oluşturdum 4 gün sonra mobil aracın gelebileceğini söylediler. 4. Günün sonunda belirtilen saatte orada ...
"Şikayetim Birsen hanım tarafından hızlıca çözüme ulaştırılmıştır. Çok teşekkürler saygılar"
Sosyal medyada sürekli reklamları dönüyor du hep merak etmiştim. 1 hafta önce aracımın ön cam değişimi için çağrı merkezini aradım bilgilerimi verdim ...
Kasko kapsamında camımı değiştirmek için Carglass çağrı merkezini aradım. Defalarca ve ısrarla farklı kişilere, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. 'Cebinizden hiçbir ücret çıkmayacak, kasko şirketinizle anlaşmamız var.' denildi. Randevu alındı ve Avcılar şubesine gittim. Camım değiştiri...
Sompo Sigorta'dan kasko yaptırdım. Kastamonu ilinde aracımın ön camında oluşan hasardan dolayı değişim talebinde bulundum. Kastamonu'da bulunan Sompo Sigorta'nın anlaşmalı olduğu servis olan Carglass / Hacı Mahmut Oğulları Oto Cam, orijinal cam ile değişimin yapılabileceğini; ancak camın getirme ücr...
Otocam Ticaret A.Ş. ve Öz Oto Cam, bu iki firma kazasız cam değiştirmede kendi aralarında özel anlaşma yaparak insanlara sanki sigorta şirketi ile doğrudan anlaşmaları varmış gibi bilgi veriyor. Fatura aşamasında, faturayı doğrudan Ankara Sigortaya kesmeleri gerekirken, faturayı araç sahibine kesiyo...
Cam tamiri sebebiyle şehir dışına gidiyorsunuz ve türlü bahanelerle değişim yapılması gerektiği söyleniyor. Beş araç gönderdim. Samsun'dan Ankara'ya, önden çatlak, arkadan patlak, köşede, altta ve ortada uyduruk bahanelerle tamiratı gerçekleştirmiyorlar. Henüz gidip de tamirat yaptıran birini görmed...
Carglass 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
