Cam Tamiri Fiyaskosu: Küçük Çatlak Büyüdü, Mağdur Edildim!

30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Başkent Carglass şubesinde, Hyundai Bayon model aracımın ön camındaki küçük bir çatlak için tamir işlemi yaptırmak istedim. Usta Okan’a durumu belirttim, çatlağın mercimek kadar olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem sırasında camda iki karış uzunluğunda üç yeni çatlak oluştu ve cam kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte bana hiçbir yardımda bulunulmadı, maddi hasarım karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Sonuç olarak, kendi cebimden 32.000 TL ödeyerek yetkili serviste yeni cam taktırmak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.