to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Başkent Carglass şubesinde, Hyundai Bayon model aracımın ön camındaki küçük bir çatlak için tamir işlemi yaptırmak istedim. Usta Okan’a durumu belirttim, çatlağın mercimek kadar olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem sırasında camda iki karış uzunluğunda üç yeni çatlak oluştu ve cam kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte bana hiçbir yardımda bulunulmadı, maddi hasarım karşılanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Sonuç olarak, kendi cebimden 32.000 TL ödeyerek yetkili serviste yeni cam taktırmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
17/06 tarihinde dosyası açılan ve eksper tarafından orijinal cam değişimi onaylanan Ford Kuga aracımın ön camı, bugün 20/08 olmasına rağmen hâlâ temin edilemedi. Aradan tam 63 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ankara Başkent şubesine defalarca başvurdum ve her seferinde "tedarik...
29.07.2025 tarihi saat 16:30 civarında Carglass firmasının "İkitelli 2" isimli şubesine, 34CTU452 plakalı aracımın ön camını kasko kapsamında değiştirmek için götürdüm. Teknisyen, ön camda bulunan çatlağın birçok açıdan fotoğrafını çekerek ön camı sökme işlemini yaptı. Araca baktığımda, üst tavan dö...
Hyundai marka aracımın sağ arka kelebek camı değişimi için Ankara yetkili Carglass şubesine giderek değişimi yaptırdım. Daha sonra aracımın içerisine baktığımda, çıkartılan camın parçaları araç içine düşmüş ve koltukta çocuğuma zarar verecek şekilde olduğunu gördüm. İşlemi yaparken buna dikkat etmen...
10 Mayıs 2024 tarihinde BMW aracımın ön camında bir çatlak olduğunu görerek İstanbul Sarıyer Maslak Otosanayi şubesindeki Carglass şubesine gittim. Aynı gün evraklarımı aldılar ve araca orijinal cam isteneceğini, bunun da 1-1,5 ay sürebileceğini söylediler. Bugün 9 Temmuz, ne arayan ne soran ne bilg...
Carglass Oto Cam'da takılmış olan Fiat Tipo ön camım, dışarıdan hiçbir darbe olmaksızın içten kırıldı. Bu sebepten dolayı İvedik Muayene İstasyonu karşısında bulunan Başkent Şube'ye giderek durumu hem sözlü hem de yazılı tutanakla bildirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı gibi,...
Yorumlar