Sigorta Kapsamındaki Cam Onarımında Elden Ücret Talebi

Sigorta şirketimin yönlendirmesiyle bugün Marmaris Carglass şubesine ön cam işlemi için gittik. Sigorta kapsamında olması gereken işlem öncesinde bizden elden 3.000 TL talep edildi. Bu talep üzerine işlemi yaptırmadan şubeden ayrıldık.

Durumu hemen Carglass’ın WhatsApp hattına yazarak bildirdim ve yaşadığım bu süreci paylaştım. Sigorta şirketi tarafından yönlendirilmiş olmamıza rağmen elden para istenmesini hem şeffaflıktan uzak hem de güven sarsıcı buluyorum.

Marmaris şubesinde bizden istenen bu elden ödeme talebiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta kapsamında olan işlemler için müşterilerden bu şekilde ek ücret talep edilmemesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.