Kargoya Verildi Bilgisi Hatalı, 2600 TL Değerindeki Şallar Teslim Edilmedi

Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerini göremiyorum.

Bu durum, ürünlerin gerçekte kargoya bile verilmediği izlenimi oluşturuyor ve aynı sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum. 2600 TL tutarındaki ödememi online kart ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir takip yapabiliyorum.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin aynı kanaldan iadesini talep ediyorum.