Teslim Edilmemiş Çocuk Odası Takımı Ve İade Talebi

Coploonba’dan yaklaşık 45 gün önce bir çocuk odası takımı sipariş verip ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamadım.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, üretici firma ile görüştüm, bayi ve yetkililerle yüz yüze de konuştum. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve somut bir adım atılmadı. Ürünü aldığımızı bile unuttuk, teslimatla ilgili belirsizlik devam ediyor.

Ödediğim bedelin bu kadar süre faizde bekletilip ürünün teslim edilmemesi, ayrıca firmanın verdiği sözleri tutmaması beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı. Çocuk odası takımımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.