Teslim Edilmemiş Baza İçin 8.750 TL’lik İade Ve Hızlı Teslim Talebi

Ankara Elvankent’teki Capilon Mobilya mağazasından 14 Haziran’da çocuğum için tek kişilik baza satın aldım. Ödemesini 8.750 TL olarak gerçekleştirdim ve en geç 24 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen aradan 34 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Baza gelecek diye evde yer açmak için eski bazamızı attık, şu anda çocuğumuz baza olmadan mağdur durumda. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca mağazaya gitmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bizim taşeron firmayla çalıştığımızı, sorumluluğun onlarda olduğunu söyleyip işin içinden çıkıyorlar. Para iadesi talep ettiğimizde de iade yapmayıp sürekli “teslimat yapacağız” diyerek oyalıyorlar.

Sattıkları ürünün arkasında durmayan, müşterisini bu kadar mağdur eden bir işletmeden bir daha çöp poşeti bile almam. Ödediğim 8.750 TL’nin derhal iadesini ya da bazanın acilen, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihiyle birlikte teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle haklarımı da sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.