Çanta Atölyesi'nden Yanlış Renk Ve Kalitesiz Çanta İçin İade Talebi

26 Ekim tarihinde Çanta Atölyesi isimli firmadan sosyal medya üzerinden bordo renkli bir omuz çantası sipariş ettim. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştığında ise özellikle bordo olarak tercih ettiğim ürünün siyah renkte gönderildiğini gördüm. Gelen çantanın hem görselliği hem de malzeme kalitesi ilan edilen üründen ve kendi beklentimden çok daha düşüktü.

Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış renk ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Paylaşılan mail adresleri geçersiz çıktı, telefon numaraları sürekli kapalıydı ve şikayetimi iletebileceğim, çözüm sunabilecek herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Sipariş numaram 1348 olup, bu alışveriş için toplam 1.350 TL ödeme yaptım. Yanlış ve kalitesi ilan edilenden çok uzak bir ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşamamam sebebiyle ödediğim 1.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.