Canon Maxify GX6140 Renk Sapması Ve Kağıt Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

28.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canon Maxify gx6140 model yazıcı satın aldım ancak üründen hiç memnun değilim. Yazıcıyı yaklaşık 21.874 TL ödeyerek aldım ve 30 Temmuz’da elime ulaştığı günden bu yana aynı sorunlar kesintisiz devam ediyor.

Yazdırma esnasında özellikle kırmızı tonlarında ciddi bir renk sapması oluyor. Örneğin numaratör basarken baskı kırmızı renkle başlıyor, kendi kendine pembeye dönüyor ve ardından tekrar kırmızıya dönüyor. Bilgisayardaki renk tonlarını yazıcıda kesinlikle yakalayamıyorum. Evimde kullandığım Canon g3410 yazıcıda aynı işi, aynı şartlarda denediğimde tam olarak istediğim renkleri alabiliyorken, Maxify gx6140 yazıcısı çok daha koyu ve yanlış tonlarda baskı veriyor. Örneğin kiremit rengi olması gereken bir baskı neredeyse siyaha yakın çıkıyor.

Ayrıca kasete kağıt koymama rağmen yazıcı bazen baskıyı sorunsuz yaparken bazen de baskı sırasında durup kasette kağıt yok uyarısı veriyor. Oysa kasette kağıt bulunuyor. Böyle durumlarda ekrandaki ok tuşuna bastığımda kimi zaman 1-2 sayfa basıp tekrar aynı hatayı veriyor, kimi zaman da bir süre sorunsuz devam ediyor. Baskı esnasında çok sık durup tekrar başlaması da diğer bir problem. Örneğin 5 adet baskı alıyor, yaklaşık 1 dakika duruyor, ardından 3 adet daha basıp tekrar duruyor, sonra 1 adet basıp yeniden duruyor ve bu şekilde dengesiz bir çalışma sergiliyor, bazen de hiçbir sorun yokmuş gibi basmaya devam ediyor.

Bir hafta içinde yaşadığım sorunlar bunlar ve bu konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Yazıcının Bursa’ya gelmesi gerektiğini ve yapılacak çok bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca kutunun içerisinden orijinal Canon mürekkep çıkmadı, farklı bir mürekkep gönderilmişti.

Tüm bu sebeplerle, Trendyol üzerinden satın aldığım Maxify gx6140 yazıcımın beni mağdur etmeden ve zaman kaybettirmeden yenisiyle değiştirilmesini veya ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum. İlgili birimin konuya hızlı dönüş yapmasını rica ederim. Sipariş numaram 11456010635’tir.