Canon Maxify GX6140 Yazıcısının Sürekli Donma Ve Hata Vermesi Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği

Canon Maxify gx6140 yazıcıyı yaklaşık altı ay önce Epttavm uygulaması üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Yazıcı sürekli donuyor, takılıyor, yazma işlemini yarıda bırakıyor, “yazıcı meşgul” ve “yazıcı artık yok” gibi hatalar veriyor, bu yüzden işimi gücümü hiçbir şekilde sağlıklı yürütemiyorum. Sorun yaşamamak için daha uygunu yazıcılar olduğu halde pahalı olanı tercih ettim ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu sürekli sorunlara rağmen Canon müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanmak mümkün olmuyor, sadece yazışma üzerinden iletişim kurulabiliyor ve dönüşler de son derece geç yapılıyor. Bu süreçte sorunlarım çözülmediği gibi, ürünü aldığım günden beri aynı problemlerle uğraşıyorum.

Sürekli hata veren, donan ve yazma işlemini tamamlamayan bir yazıcıyı kabul etmiyorum. Canon Maxify gx6140 yazıcımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.