Menüde Belirtilen 200 TL Fiyata Karşı Kasada 250 TL Tahsil Edilmesi

25.05.2026 tarihinde saat 21:22 civarında Samsun Canik’teki Y**** U*** adlı işletmeye gittim. Menüde adet fiyatı 200 TL olarak görünen tatlıdan iki adet sipariş ettim, ancak hesabı öderken iki tatlı için toplam 500 TL tahsil edildi. Yani menüde 200 TL yazmasına rağmen kasada adet fiyatı fiili olarak 250 TL olarak yansıtıldı ve bu fiyat farkı menüde hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Ödemeyi kartımla yaptım ve kart hareketlerimde işlem tarihi, saati ve tutarı açıkça görülüyor. Fiyatlandırma ile kasada alınan ücret birbirini tutmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Menüde yer alan fiyat ile kasada alınan ücretin farklı olması müşteriyi açıkça mağdur eden bir durum.

İşletmenin menü fiyatlarını güncel ve şeffaf bir şekilde düzenleyip, menüde ne yazıyorsa kasada da aynı tutarın alınmasını sağlamasını ve bu konuda tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.